Training & Quality Manager

Porto

23-06-2023

Ref: 0000005607

Caracterização

A Nortempo encontra-se a recrutar um Contact Center Manager para pretigiada empresa situada no centro do Porto.

Descrição

O Training & Quallity Manager é responsável pelo desenvolvimento e melhoria do departamento da Formação e Qualidade da empresa. O seu principal objetivo principal é gerir e garantir a providência direta e indireta de soft e hard Skills para o Contact Center, bem como garantir que os níveis de qualidade excedam as expectativas da empresa e do cliente.

Requisitos

Requisitos:

- Experiência num departamento de qualidade ou operações;
- Experiência em habilidades de monitoração e habilidades de coaching.
- Grande capacidade de gestão de tempo;
- Experiência na área da formação;
- Excelentes capacidade de comunicação;
- Fluência a Inglês ( Obrigatório) e fuência a qualquer outro idioma (valorizado)

Oferta

Oferecemos:

- Salário Atrativo
- Prémios
- Contrato direto com empresa cliente

GESERFOR GESTÃO DE RH E EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, S.A. (nº Alvará 66 de 31/10/1991) e PROSER PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA PROMOÇÃO, REPOSIÇÃO E APLICAÇÃO DE PRODUCTOS, S.A.

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